Política de reembolso

En ALHUNA®, cada pieza es elaborada con dedicación y pasa por un estricto control de calidad antes de ser enviada.
Por razones de higiene, exclusividad y autenticidad artesanal, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez concretada la compra.

Sin embargo, si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o daño durante el envío, podrás solicitar una reposición o crédito en tienda dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del paquete, enviando fotografías claras del producto y empaque original a soporte@alhuna.com.mx

ALHUNA® se reserva el derecho de evaluar cada caso y ofrecer la solución más justa posible (reposición, reparación o crédito en tienda).
No se aceptan cambios por desgaste natural, mal uso o manejo inadecuado del producto.